Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions passées sur le site www.coquelicocotte.com. La créatrice se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. En cas de modification, la créatrice appliquera à chaque transaction les conditions générales de vente en vigueur au jour de la transaction.

 

Disponibilité des produits

Coquelicocotte s’engage à vendre toutes les créations présentées sur son site dans les meilleurs délais :
– un délai de traitement de commande de 3 jours pour les articles en stock.
– un délai de traitement de commande + de réalisation de 3 à 10 jours pour les créations sur commande.

 

Commande & envoi

La procédure à suivre est indiquée lors de votre commande avec la sélection du moyen de paiement. Lorsque Coquelicocotte vous enverra une réponse de confirmation de commande, la commande sera réellement prise en compte.
Les produits seront envoyés à l’adresse que vous avez indiquée dans votre formulaire.
Coquelicocotte se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les produits sont envoyés en France. Ils seront postés par Lettre suivie (délai de 2 à 3 jour(s) selon La Poste) ou Colissimo pour les articles de + de 3 cm d’épaisseur. Suite à de nombreux litiges, Coquelicocotte ne remboursera plus les colis perdus ou indiqués comme étant « distribués » par la Poste.

Les produits sont maintenant livrables en Espagne, Belgique, et en Suisse en lettre suivie internationale. Attention en cas de livraison hors de France  les frais d’importation restent à la charge du destinataire.

Aucun article ne sera remboursé. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, Coquelicocotte s’engage à l’échanger. Vous devez effectuer une demande de retour dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour ainsi que les frais d’envoi du nouveau colis sont à votre charge. Les articles abîmés, endommagés ou incomplets ne seront pas échangés. Les articles personnalisés ne seront pas échangés non plus.

 

Prix & Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros hors frais de port. La TVA est non applicable, art. 293 B du CGI.
Coquelicocotte se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de la commande passée.

Les envois hors de France sont soumis aux droits et taxes en vigueur dans le pays de destination. Ces droits et taxes sont à la charge du destinataire.  Coquelicocotte ne peut être tenue pour responsable en cas d’immobilisation de la marchandise en douane.
La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement. Si elle est réglée par chèque, la commande sera traitée et notifiée « en cours » dès réception du chèque. Celui-ci devra être libellé à l’ordre de Céline GOURY et envoyé au 135 avenue Lacassagne – 69003 LYON. Votre commande sera réservée pendant 10 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. Il en est de même pour tout paiement par virement bancaire. Pour un envoi rapide de votre commande, il est donc préférable de payer par CB via la plateforme sécurisée Paypal.

 

Photographies & Propriété intellectuelle

Les photographies sont non contractuelles et réservées à www.coquelicocotte.com. Les couleurs des photos peuvent varier sensiblement en fonction des réglages de votre écran. Chaque création est unique car réalisée à la main. Il peut donc exister de légères différences de fabrication d’un produit à un autre, mais ils resteront toujours fidèles aux photographies.
Les textes et les images de Coquelicocotte sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.coquelicocotte.com est strictement interdite.

 

Sécurité

Les bijoux de Coquelicocotte ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois.